{"id":2964,"date":"2015-10-19T06:00:49","date_gmt":"2015-10-19T04:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/giannidavico.it\/staging\/brainfood\/?p=2964"},"modified":"2015-10-19T08:17:08","modified_gmt":"2015-10-19T06:17:08","slug":"alcune-note-per-la-vendita-di-servizi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/giannidavico.it\/brainfood\/2015\/10\/19\/alcune-note-per-la-vendita-di-servizi\/","title":{"rendered":"Alcune note per la vendita di servizi"},"content":{"rendered":"

\"mercatigenerali\"<\/a>
\nA margine dei post di una<\/a> e due<\/a> settimane fa, faccio oggi alcune considerazioni su come possono essere impostate le vendite di servizi.<\/p>\n

Intanto, dobbiamo presupporre di avere a che fare con un cliente molto ben informato: come conseguenza, il nostro ruolo principale \u00e8 quello del consulente. \u00c8 tramontata per sempre l’era del venditore \u2013 del fornitore di servizi, nello specifico \u2013 informato e del cliente che doveva per forza attenersi a quanto apprendeva dai fornitori consultati. Oggi l’informazione \u00e8 a disposizione di chiunque in ogni momento, ed \u00e8 perlopi\u00f9 gratis (Free, perfect, and now<\/em>, per dirla con il titolo di un libro di successo<\/a> di qualche anno fa), dunque di per s\u00e9 non possiede pi\u00f9 valore spendibile. Ma l’obiettivo \u00e8 \u2013 dovrebbe essere \u2013 quello di diventare un consulente, ovvero un partner, ovvero un fornitore non intercambiabile con chiunque, ma qualcuno le cui idee sono percepite come di valore e per questo viene ascoltato.<\/p>\n

Anni fa parlai qui<\/a> del circolo virtuoso della qualit\u00e0<\/em>, che \u00e8 in teoria il mercato “perfetto”. E anche se Yogi Berra ci dice che in teoria la teoria e la pratica sono la stessa cosa, ma in pratica non lo sono, ciononostante \u00e8 questo il modello cui dovremmo tendere \u2013 la consulenza, pagata al prezzo della consulenza. (Tralasciando, perch\u00e9 innecessario in quanto superato dai fatti, il concetto di rispetto<\/a>.)<\/p>\n

Poi ci sono altri temi \u2013 tanti altri temi \u2013, cui ora accenno ma che mi riprometto di sviluppare in futuro.<\/p>\n

L’empatia, ovvero il mettersi dei panni del cliente: provare a ragionare come lui per capire che cosa vuole esattamente (pu\u00f2 esserne consapevole, oppure no) e poi fornirglielo. (\u00c8 il passaggio da fornitore a partner, in estrema sintesi: tutto torna.)<\/p>\n

La personalizzazione, ad esempio nei siti. Il mio sito<\/a> \u00e8 vecchio, lo so (non sono proprio il calzolaio con le scarpe rotte, ma di certo un parente); per\u00f2 perch\u00e9 avere un sito dove non compaiono nome e cognome delle persone, foto, vita reale, un sito che \u00e8 una semplice vetrina standard? Preferiamo comprare da un automa o da qualcuno che ha un’identit\u00e0?<\/p>\n

Lo storytelling aziendale. Raccontare storie (non frottole, sia chiaro) \u00e8 un’arte da rivalutare. Lo dice bene Gary Vaynerchuk<\/a>:<\/p>\n

Storytelling is by far the most underrated skill in business.<\/p><\/blockquote>\n

E tu? Qual \u00e8 la tua storia? Hai una storia significativa da raccontare a chi \u00e8 interessato a quello che hai da vendere? Appassionante, avvincente, istruttiva? Soprattutto: autentica? Una storia da cui traspaia che tu sei tu e nessun\u2019altro, che la tua unicit\u00e0 \u00e8 la tua autenticit\u00e0 e che sei veramente <\/em>tu?<\/p>\n

Sei pronto a metterci la faccia? A passare dal ruolo di ennesimo fornitore a quello, specifico e prezioso, di consulente del tuo cliente?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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A margine dei post di una<\/a> e due<\/a> settimane fa, faccio oggi alcune considerazioni su come possono essere impostate le vendite di servizi.<\/p>\n

Intanto, dobbiamo presupporre di avere a che fare con un cliente molto ben informato: come conseguenza, il nostro ruolo principale \u00e8 quello del consulente. \u00c8 tramontata per sempre l’era del venditore \u2013 del fornitore di servizi, nello specifico \u2013 informato e del cliente che doveva per forza attenersi a quanto apprendeva dai fornitori consultati. Oggi l’informazione \u00e8 a disposizione di chiunque in ogni momento, ed \u00e8 perlopi\u00f9 gratis (Free, perfect, and now<\/em>, per dirla con il titolo di un libro di successo<\/a> di qualche anno fa), dunque di per s\u00e9 non possiede pi\u00f9 valore spendibile. Ma l’obiettivo \u00e8 \u2013 dovrebbe essere \u2013 quello di diventare un consulente, ovvero un partner, ovvero un fornitore non intercambiabile con chiunque, ma qualcuno le cui idee sono percepite come di valore e per questo viene ascoltato.<\/p>\n

Anni fa parlai qui<\/a> del circolo virtuoso della qualit\u00e0<\/em>, che \u00e8 in teoria il mercato “perfetto”. E anche se Yogi Berra [\u2026] continua a leggere \u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[16,8],"yoast_head":"\nAlcune note per la vendita di servizi - Brainfood<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/giannidavico.it\/brainfood\/2015\/10\/19\/alcune-note-per-la-vendita-di-servizi\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Alcune note per la vendita di servizi - Brainfood\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A margine dei post di una e due settimane fa, faccio oggi alcune considerazioni su come possono essere impostate le vendite di servizi. 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